DEFINITION

Il s’agit d’un épuisement physique et psychologique lié à un surmenage, parfois à du harcèlement ou une maltraitance au travail. Il est notamment provoqué par une surcharge de travail, un sur engagement émotionnel, une pression permanente.
C’est un processus lent et progressif qui peut avoir différents niveaux de gravité jusqu’à ce les personnes, souvent très performantes et investies dans leurs activités, ‘’craque’’.
L’évolution aussi est lente et implique une phase de prise en compte du corps et de la fatigue physique.
Il arrive que la personne elle-même ne s’en rende pas compte, car elle est totalement obnubilée par l’action, l’envie d’être performante, de donner satisfaction et d’évoluer. L’anxiété de mal faire entraîne un surcroit de travail et un cercle vicieux s’installe. Il peut y avoir une perte de contact’’ avec soi-même, un manque de conscience de ses limites.
A notre époque, personne n’est à l’abri de ce phénomène : des études estiment qu’environ 12% de la population active peut en être victime.
En plus de la fatigue, un manque de reconnaissance de la part de l’entreprise, un manque d’autonomie, une connexion continue aux nouvelles technologies qui contribuent à une perte
Le burnout est considéré comme un trouble d'adaptation.

MANIFESTATIONS

Ce sont fréquemment les mêmes que celles d’une dépression.

• Epuisement, irritabilité, perte de sommeil et/ou d’appétit. Sentiment que tout est difficile, voire insurmontable.  
• Baisse de l’efficacité, difficultés de concentration et perte de confiance en soi
• Perte de motivation et de plaisir à faire son travail qui atteint progressivement les autres sphères de la vie
• Tendance à désinvestir les tâches et risque de difficultés relationnelles avec les collègues ou clients.

Un questionnaire d’auto évaluation ( Malash Burn Out Inventory (MBI)), permet de poser soi-même le diagnostic à travers trois aspects : l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la difficulté à gérer la relation aux autres.   

ACTIONS A MENER

• Le reconnaître : à cause de son début insidieux et son développement progressif, il apparaît parfois de son façon brutale, à travers une crise ou des évènements graves.
• Prendre soin de sa santé physique : prendre soin de soi, s’arrêter.
•  Se reconstruire : un burn out entraine fréquemment une déstructuration de sa personnalité et une remise en cause de sa vie qui demande à être accompagné pour envisager une nouvelle organisation de vie. Le projet peut être envisagé au sein de l’entreprise actuelle ou à l’extérieur de celle-ci.

ACCOMPAGNEMENT

Principaux axes :

• Reprendre confiance en soi
• Reprendre sa vie en main : prendre du recul, s’interroger sur ses désirs, priorités, potentiels
• Définir de nouveaux objectifs, une nouvelle organisation de vie…

Modalités

• Il faut habituellement un accompagnement durant plusieurs mois
• Le rythme est déterminé avec chaque personne
• Une fois l’épuisement dépassé une démarche de bilan de compétences est parfois un bon cadre pour clarifier un nouveau projet professionnel
• Des activités telles que la relaxation, une activité physique ou artistique sont souvent d’excellents appuis à la reconstruction de soi-même.